试用体验智慧养老系统

社区养老系统管理系统(养老院智能管理系统)

试用体验智慧养老系统

  社区养老系统管理系统(养老院智能管理系统)

  通过政府购买服务的方式,推动相关养老服务的信息化、标准化和规范化建设、培育和发展第三方监管机构和组织,建立服务监管长效机制,保证居家和社区养老服务质量水平,让老年人享受到科技进步所带来的生活便利和健康福利的改善,真正做到“让老人生活的舒心、安心,让子女放心、省心,从而推动社区和谐、社会和谐,是构建中国特色的养老服务体系的核心内容”

  (一)智慧养老呼叫中心调度系统

  成立智慧养老运营管理中心,设置服务坐席,通过大屏幕、坐席电脑和电话及时观察和响应用户需求,完成用户养老请求的集中受理、智能调度、服务分发,实现养老服务的快速响应、精准对接和全称监控,提升服务效率,确保服务质量。

  呼叫中心调度系统包含呼叫中心基础话务模块、养老录音模块、授权模块、中心调度模块、扩展话务模块等多个子模块。

  (二)智慧养老运营管家系统

  实现对政府购买居家养老服务机社会化服务的全称监控和实时监管。结合呼叫中心、手机APP、电子地图、GPS定位等技术手段,建立服务对象详细档案,实现服务机构和服务人员的精准匹配和精细化管理,建立详细的居家上门服务电子台账,确保服务质量,保障政府福利资金得到合理利用。确定服务对象和服务需求,为政府购买服务提供参考依据,进行相关服务运营。

  (三)养老大数据决策分析系统

  通过采集居家养老、社区养老、机构养老、健康管理、智能养老应用、养老一卡通、呼叫救助等各类养老信息化系统数据,对业务数据进行规范化处理,利用专业的大数据分析平台技术,构建分析模型,全面综合的展示智慧健康养老各项成果和发展趋势。

  (四)养老服务质量考核监督系统

  平台运营中心坐席人员可通过电话回访、信息化平台记录、上门调查等方式,实现对居家养老服务、政府购买服务的实时监督和质量抽查,对养老服务质量进行评估,使服务商之间形成良性竞争,切实为老人提供便捷满意的服务,在此同时,为政府、平台运营中心和服务机构之间的服务结算提供科学依据。

金中社村通(www.shecuntong.com)专注智慧养老系统研发,提供专业的智能养老平台包括居家养老、民政养老、社区养老、机构养老、家庭医生、医养结合等智慧管理平台,智能养老设备合作对接。

  文章来源:采编搜狐

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