试用体验智慧养老系统

养老机构管理系统是什么(养老机构你最关心的问题有哪些)

试用体验智慧养老系统

公益参观团活动,带领长者实地参观考察了多家养老机构,方便长者了解各机构的真实信息。在参观过程中,长者提出了自己关心的问题,机构工作人员进行了详细解答,这里将长者参观过程中的一些常见问题进行分享。

Q:机构房间的床有什么特殊设计吗?

A:养老机构中长者房间的床一般采用专业护理床,电动3折设计,不仅床的整体高度可以进行电动调节,入住长者还可以根据自己的需求分开调节头部、腰部、腿部高度,使躺卧更加舒适。护理床两侧都设有护栏,防止长者坠床,保证长者夜间休息的安全性。同时因为老年人的腰椎功能会随着年龄的增长而退化,甚至出现腰肌劳损、腰椎间盘突出、腰腿痛等病症。养老机构会选择有一定硬度、有良好透气性、耐用性的床垫,老人经过一天的坐、立之后,如果睡在过于柔软的床上,人体体重的压迫会使床形成中间低、周围高的情况,进而影响腰椎正常的生理屈度,造成腰部肌肉、韧带的收缩、紧张及痉挛,加重症状。除了保护腰部,具有一定硬度的床垫更利于疾病突发时胸外按压法进行现场抢救。

Q:房间内有什么特殊的适老化设计吗?

A:长者入住房间内的地面采用无高差设计、防滑设计,避免长者发生磕碰、摔倒等意外情况。房间里走动空间设计足够宽大,保障长者行动安全自如。地面墙壁上设有地灯,为起夜的长者提供安全保障,同时在床铺一侧配备有智能呼叫设备,连接线可根据实际使用情况进行调节,保证长者伸手即可触碰,当长者需要救助时,可以按下按钮,医生、护士会在第一时间赶到。房间内衣橱的把手采用皮质门把手,桌角采用圆角设计,避免长者不小心的磕碰造成外伤。

卫生间内同样按照适老化要求进行设置,地面铺设防滑地砖。在马桶旁边墙壁上安装扶手和智能呼叫设备,帮助长者起身站立、节省力气、随时保障长者的安全。镜子及洗漱台的安装高度也有特殊设计,高度距离的设置减少了长者站立洗漱时腰部的负担,同时水也不容易流向肘部而滴落。为避免长者淋浴时摔倒,特设置坐式淋浴器,下面放置防滑垫,长者坐在防滑浴凳上便可轻松清洗。有的机构内还设有助浴室,为不能自理洗浴的长者提供助浴服务。

Q:冬天供暖是空调还是暖气?

A:养老机构使用空调或暖气取暖的情况都有。如果条件允许,部分养老机构还设有两套供暖方案,集中供暖一旦不能满足老人采暖需求时,中央空调供暖系统就会启动。区别于普通住宅,养老机构房间里的空调是中央空调,包括取暖和制冷,部分机构中央空调带有新风系统,保障机构里的空气的新鲜,利于长者休养。中央空调供暖的优势是恒温可控,考虑到老年人的生活习惯和身体状况,不会将室内温度调得过高,从而防止出现在家里穿短袖,出门穿羽绒服这种内外温差过大的情况。

Q:养老机构里长期有医生护士吗?看病吃药怎么办?

A:一般养老机构都会为长者配备医生,但不一定都是长期的驻院医生,医护配置可以参考养老机构的星级和是否具备护理院资质,普遍来说,星级越高代表养老机构在内外环境、设施设备、运营管理和服务方面更为完善,医疗照护作为重要的服务内容相对条件也越好。具有护理院资质的养老机构必须具备长期驻院的医生和护士,医生会进行查房,对机构内的长者健康进行日常指导、用药管理等,长者哪里不舒服了可以找医生问诊,在机构内的药房取药还可以使用医保支付,长者可以在机构医生的指导下进行慢病管理、合理用药,如果有重大疾病还是建议选择去医院就诊治疗,多数养老机构均提供陪诊服务。

Q:价格收费及优惠活动。

A:养老机构的定价主要由床位费、餐费、护理费组成,其中护理费是根据长者的身体情况和照护等级进行收费的,每位长者的身体情况不同,所以收费价格也不同,长者入住时会对长者进行一个综合评估,确定护理等级,不同护理等级对应不用的护理费。长者在选择养老机构时可根据自己的心理价位与照护要求综合评估,挑选最符合自己需求、性价比最高的养老机构。

除了以上出现频率比较高的问题外,很多长者还关心养老机构能否提供短住服务。比如近期参观团中一位陈爷爷,因为同住的儿子每月都需要出差一至两周,所以在儿子出差期间就处于无人照料的“真空期”。偏偏长者还患有心脏病,有两次在儿子出差时拨打120急救的经历。为了不让工作繁忙的儿子担心,也关乎自己的生命安全,陈爷爷希望找一家可以在子女出差时入住,且医疗照护服务周全的养老机构短住。

面对这一问题,养老机构表示:短住服务一般是为首次入住该机构的长者适应居住环境、体验照护服务而推出的。像陈爷爷这种每月不定期且高频次的短住服务需求,机构遇到的机率较低,且出于对长者健康管理,特别是疫情环境下的管控等因素考虑,暂时没有设置此类服务。经过悠然版图的沟通,多数机构工作人员均表示,随着寒冬的到来,有短住一至三个月需求的长者越来越多,由于短住服务时间短,长者面临适应新环境的心理关,家属更要关注和陪伴长者度过适应期,而机构则尤其要协助长者适应陌生环境,避免发生意外事故。

随着老龄化的到来,长者对养老的需求越来越高,挑选养老机构时也遇到了很多问题,这里悠然版图提醒大家挑选养老机构要重点关注以下几点:

1、地理位置

可以考察下养老机构的位置在市区还是郊区,距离家和医院的远近,交通是否便利,就医是否方便。大部分人愿意选择地理位置较好,周边配套齐全的区位,也有部分老人喜欢远离闹市,空气清新,安静怡然的位置。

2、环境卫生

环境卫生是一家养老机构的门面,也是重要的一点。看看养老机构内是否干净整洁,是否有异味,老人房间里是否整洁,进去后特别干净的感觉,一般差不了。

3、餐饮质量

要看饭菜的营养搭配,每周的食谱。是否有荤有素,营养均衡,是否会根据老年人的体质特点,按照少盐、少糖、少热量,多蛋白质、多维生素、多钙质的“三少三多”原则为老年人提供特别的营养餐。

4、服务质量

一家养老机构提供的服务是多方面的,应多了解下日常服务、餐饮服务、护理服务、医疗服务、应急服务等,相应的服务是否有标准规范,平时院内是否有丰富的文娱生活,是否提供精神慰藉,让老人的心理、交往、情感得到满足。

5、硬件设施

硬件设施可以从多方面进行衡量,比如床位规模直接反映了入住老人的数量以及相应的服务情况,居住房间是否明亮舒适,其他方面包括卫生间浴室、医疗康复器材、公共活动空间、适老化设备、休闲娱乐设施等是否齐全。一般来说,硬件设施较好的养老机构实力相对都不错。

6、收费价格

不同的养老机构收费标准不一,一般包括床位费、护理费、餐饮费、取暖费、医疗费等。此外,不同的房型、不同的护理等级,收费也有所不同。在考察时应该了解清楚收费模式,综合比较。

7、医疗条件

人到晚年难免有些疾病或是面临突发疾病的风险,尤其是对于带病养老的老人来说,医疗条件是选择养老机构的一大重要因素。现在条件好点的养老机构一般内含护理院,在看医疗条件时可以看下院内的医疗设备,是否配备专业的医护人员,有针对老人身体状况的康复治疗等。

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责任编辑:采编网络

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