试用体验智慧养老系统

家庭养老床位智能化设备(智能化设备养老服务更智慧

试用体验智慧养老系统

  “哔哔哔哔……”急促的设备报警声在华邦美好家园家庭养老床位调度中心响起,坐席人员马上拨通触发设备报警长者的电话。“您好,这里是华邦美好家园家庭养老床位调度中心!请问是李华(化名)阿姨的家属吗?”

  2022年2月5日,大年初五的晚上18时,当大家还在享用可口的春节大餐时,居住在广州市白云区的李华(化名)阿姨家里的燃气报警器触发了报警。坐席人员第一时间致电家属了解长者在家情况,“家庭养老床位坐席系统检测到您家里的燃气探测器发出报警了,请问家里现在是什么情况?有什么能帮到您呢?”

  ▲安装在厨房内的燃气报警器等

  坐席人员与长者家属沟通过程中,听到电话的另一端有激烈的争吵声,家属情绪激动,表示长者要开煤气自杀,随即愤怒地挂断了电话。坐席人员后续多次联系长者家属,但是都遭到拒接。坐席人员立即上报情况,并启动应急预警机制,同时联系110报警,联动消防、医护、街道人员及服务机构专业人员马上赶往长者家中进行紧急处理。最后,在各方齐心协力下避免了悲剧的发生。

  ▲工作人员24小时动态监测助力平安

  2021年6月8日,广州市民政局、广州市财政局印发《关于全面开展家庭养老床位建设和服务工作的通知》指出,服务机构可依托信息化系统和智能化设备将家庭养老床位纳入24小时动态监测和远程监护。华邦美好家园设立家庭养老床位调度中心,全天候智能守护长者居家安全。

  除了燃气报警器,家庭养老床位智能化入户还包括紧急呼叫器、烟雾传感器、水浸报警器、红外探测器、门磁感应器、睡眠检测带等设备,连接网关,对应系统,24小时全天候、全方位保障长者用水、用火、用气、睡眠等居家安全,让长者在家也能享受“机构标准”的养老服务。

  一键呼叫 “守”在身边

  “请问是平安通呼援中心吗?平安通设备是不是有定位功能?我跟父亲一同外出购买午餐,让他先行回家,正常这个点已经回来很久了,打电话也联系不上,现在很担心……”2022年1月3日,华邦美好家园平安通呼援服务中心接到了一位家属的呼援电话。

  ▲华邦美好家园平安通呼援服务中心7×24小时在线守护

  “您好,您的手机号码绑定的是杨昊(化名)爷爷,杨昊(化名)爷爷是您的父亲吗?”“我们提供的平安通设备是可以一键呼叫并具备定位功能的。”接到电话后,话务客服平复了家属心情并查询到爷爷的所在位置。

  随后,杨昊(化名)爷爷的家属立即前往定位的位置,成功将爷爷寻回。事后家属致电呼援服务中心报平安,并表示感谢“我父亲已安全到家,还好有你们平安通。”

  金中社村通shecuntong.cn专注智慧养老系统研发,提供专业的智能养老平台包括居家养老、民政养老、社区养老、机构养老、家庭医生、医养结合等智慧管理平台,智能养老设备合作对接。

  文章来源:采编网络

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