文章摘要：智慧居家养老服务平台的服务对象是包括全生命周期的老年人群,主要包括居家养老服务平台服务对象主要包括社区、养老机构、养老院、老年公寓、社区卫生服务中心、护理站等、政府各部门、各养老机构、居家养老服务机构包括居家养老服务企业、医疗机构、家政服务机构、配送餐饮企业等、运营商、企业、社区等各个方面的参与,在整个社会养老服务体系中发挥协同作用；为发展老年人“孝行通”、养老服务综合信息平台、老年人助餐、养老机构管理等信息化服务,加强智慧养老试点工作的统筹协调,优化资源配置,提高服务水平,“十三五”期间,河南省将着力完善以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系,进一步健全完善老年人关爱服务体系,全省累计建成并运营养老机构4万多家、城乡社区养老服务设施1万多个,到2020年,养老服务设施覆盖所有城市社区和80%以上农村社；在“十四五”期间,我国将进一步完善养老服务体系,创新服务模式,全面放开养老服务市场,实现居家社区机构养老融合发展,支持社会力量开展社区嵌入式养老服务,加快推进智慧健康养老产业发展…
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智慧养老文献综述范文
智慧养老文献综述范文归纳
智慧养老,指的是借助信息化手段,借助互联网、物联网、云计算、大数据、智能硬件等新一代信息技术产品,实现个人、家庭、社区、机构与健康养老资源的有效对接和优化配置,推动健康养老服务智慧化升级,提升健康养老服务质量效率水平。
智慧养老服务机构在养老机构中应当如何建设?如何评价智慧养老服务机构?
前言
(一)机构智慧养老服务评价指标体系包括服务质量、管理服务和服务对象三个方面。其中,服务质量指标主要是服务提供满意度、服务提供科学化、管理服务规范化、总体目标达成度等。
1.服务提供满意度指标主要依据
服务提供满意度指标,即服务提供满意度。通过对服务提供机构的服务进行评价,主要包括满意度的受访者基本情况、服务提供情况、服务提供率与满意度、社会满意度和总体目标达成率等四方面。
2.管理服务满意度指标主要是管理服务提供满意度指标,包括服务提供情况、管理服务情况、社会满意度与总体目标达成率、总体目标与总体目标达成率、总体目标与总体目标完成情况、管理机构和服务提供情况、总体目标和总体目标完成情况、主要满意度指标、总体目标和总体目标完成情况、首要满意度评价等五方面。
3.社会满意度指标主要是对机构管理服务提供满意度指标的指标,主要包括满意度和总体目标完成情况、人员队伍管理、服务质量评价、文化程度评价、专业技术人员占比、服务效果评价等。
四、主要评价指标
每个指标包括四个方面的具体指标:基本指标、有效指标、主要指标、预期效果指标、考核结果。
1.基本指标主要是指机构管理人员的基本信息管理、人员和服务、运营管理情况、入住老人基本信息、入住养老机构情况等。
2.有效指标主要包括服务人员的管理水平、护理人员的专业能力、医疗卫生服务水平、社会评价、品牌项目、社会评价、居民满意度、志愿服务情况、连锁组织数量、责任人、设备管理使用情况、机构的管理水平、后勤保障水平、信息化建设情况、社区老年人数量、护工配置情况、入住老人数量、日常活动情况等。
3.考核结果主要是指养老机构机构对服务质量进行综合评价,包括服务水平是否达到等级、护理人员是否有爱心、工作人员是否有耐心、员工对服务是否有保障、照护制度是否规范、运营管理的规范等。
(二)服务规范体系
1.养老机构应按照要求设立膳食服务部门,并按规定对所有员工进行查验,有条件的可向社会公示。
2.在养老机构的门厅和浴室、食堂安装监控设施,且应当安装具有防走失功能的摄像头。
3.养老机构应设立无障碍卫生间,配置应符合国家无障碍设计规范,包括坡道、防滑、安全扶手、紧急呼叫等。
智慧养老规范词条分析论文
智慧养老规范词条分析论文
智慧养老标准规范多角度阐述了智慧养老标准规范框架体系,通过规范智慧养老标准规范的构建,更好地帮助智慧养老产品,丰富和满足老年人多层次、多样化养老服务需求。本文由智慧养老标准规范出版社出版,开设“智慧养老标准规范与智慧养老产品”专著,为国家养老产业及相关企业团体标准制定提供参考。
智慧养老标准规范框架
目前,我国人口老龄化日趋严重,我国60岁及以上人口达2.64亿,占总人口的18.7%。我国老年人口规模大,老龄化速度快,老年人需求结构正在从生存型向发展型转变,老龄化发展速度快,已经成为今后很长一段时期我国的基本国情。
根据相关预测,“十四五”期间,我国老年人口总量将超过3亿人,老龄化水平将超过14%,我国将进入超老龄化社会。另外,“十四五”期间,国家将出台《关于全面放开养老服务市场提升养老服务质量的若干意见》,制定“十四五”养老服务体系规划,旨在积极推进养老服务业的健康发展,积极营造老年友好型社会环境,打造“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”的老年友好型社会。
业内人士指出,养老产业作为朝阳产业,未来会有很多机遇。由于中国进入老龄化社会,政府和企业需要加大对老年人产品开发力度。有利于老年人的衣食住行、生活需求等,不断改进供给,满足市场需求,解决养老问题,也是助力中国老龄化发展的重要力量。
在“十四五”期间,我国将进一步完善养老服务体系,创新服务模式,全面放开养老服务市场,实现居家社区机构养老融合发展,支持社会力量开展社区嵌入式养老服务,加快推进智慧健康养老产业发展。
“老龄化是大势所趋,加快老龄事业和产业发展,需要创新养老服务模式,形成新的养老服务体系。”郑鹏远在接受北京商报记者采访时表示。
目前,我国养老产业已进入快速发展阶段,已经从传统模式向智慧养老模式转变。郑鹏远表示,“十三五”时期,全国养老机构数和养老床位数均超过4万张,智慧养老逐步在全国各地铺开。
此外,“十三五”时期,民政部规划司司长李邦华曾表示,智慧养老将是未来养老体系建设的重要一环。
河南省民政厅副厅长王冰介绍,河南省将依托社区养老服务设施,建设社区嵌入式养老机构;开展居家和社区养老服务改革试点工作,探索“互联网+社区居家养老”的新模式;全面建立特殊困难老年人居家探访制度,推动建立特殊困难老年人定期巡访制度;开展老年人居家养老巡视探访,保障特殊困难老年人的基本生活。
为发展老年人“孝行通”、养老服务综合信息平台、老年人助餐、养老机构管理等信息化服务,加强智慧养老试点工作的统筹协调,优化资源配置,提高服务水平,“十三五”期间,河南省将着力完善以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系,进一步健全完善老年人关爱服务体系,全省累计建成并运营养老机构4万多家、城乡社区养老服务设施1万多个,到2020年,养老服务设施覆盖所有城市社区和80%以上农村社区,每千名老年人拥有养老床位达到31.6张。
与此同时,河南省还加快建设居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系。养老机构开展医疗服务,实施家庭医生签约服务,已建成并服务550余家养老机构、130多万名老年人;同时,实施社区医养结合能力提升行动,大力推进医养结合,提高社区居家养老服务质量,把医养结合服务送到老人身边。
智慧养老议论文
智慧养老议论文开题报告:关于加快智慧养老服务体系建设的建议
现阶段我国人口老龄化趋势明显,而传统的养老模式也面临着巨大挑战。在当今的社会,多数人都面临着养老难的问题,想要让老年人安享晚年,必须借助高科技来满足老年人的需求。近年来,养老工作受到国家的重视,而政府也在大力推行智慧养老模式。智慧养老究竟是什么呢?智慧养老是智慧居家养老,是以社区为依托,以智慧养老服务平台为纽带,整合社区养老服务设施、专业服务队伍和社会资源,为居住在家的老年人提供以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务。
智慧养老服务体系建设的关键是建立智慧居家养老服务体系,这是对现有的养老模式的有效补充,可以使老年人不出社区就能够享受到高效、便捷的养老服务,实现对老年人的居家养老服务。但是目前我国智慧居家养老的服务模式尚处于起步阶段,大多数老人对于智慧居家养老的服务仍然存在着巨大的需求,而对于智慧居家养老的发展前景却寥寥无几。智慧居家养老服务的供给是一个不断地发生变化的过程,根据不同的需求程度,制定和完善服务标准体系,是目前智慧居家养老服务的一个主要模式。通过智慧居家养老服务系统建立的服务体系,以市场为导向,以老人需求为中心,整合社会资源,整合政府资源,全面打造互联网居家养老服务平台。智慧居家养老服务平台的服务对象是包括全生命周期的老年人群,主要包括居家养老服务平台服务对象(主要包括社区、养老机构、养老院、老年公寓、社区卫生服务中心、护理站等)、政府各部门、各养老机构、居家养老服务机构(包括居家养老服务企业、医疗机构、家政服务机构、配送餐饮企业等)、运营商、企业、社区等各个方面的参与,在整个社会养老服务体系中发挥协同作用。在社区居家养老服务体系中,基础设施是建设基础,标准是服务对象的需求,比如说水、电、气、电话、网络信号、电话号码、相关配套设施等;社区养老服务设施是社区居家养老服务的重要内容,他们还包括对老年人的日常生活照料、餐饮、清洁、医疗等进行专业化、规范化的服务。5. 依托智能家居平台,社区养老服务商在日常生活中,可以根据自己的居家条件,定制个性化的居家养老服务。比如,根据老人的实际需求,可向个性化家庭提供适老化改造方案、医养结合方案、健康管理方案等。当老人在家中摔倒、突发疾病时,可得到及时救护。6. 如老人摔倒、突发疾病时,可向平台提供生命体征数据信息,系统通过自动呼叫、智能监护、防走失定位等多种形式,对老人发生意外情况及时报警。7. 社区养老服务组织机构在为老年人提供养老服务时,也可通过平台推送服务项目,并在服务人员手机APP软件中看到这些服务,根据老人的基本需求,合理选取项目提供机构养老服务。7. 养老机构服务信息在养老机构服务平台中可以查询与查阅,也可以查看现有的养老机构列表,方便、准确、快速地找到所需养老服务。8. 养老机构可通过手机APP查看各项服务的开展情况,并对服务记录进行查询。9. 养老机构在服务过程中可通过智能手机查看相关的数据,服务信息,例如服务内容、工作人员、服务时间、地点等。10. 养老机构可通过APP监控查看每位老人,对老人的服务情况进行监控,及时处理相关问题。11. 养老机构应建立健全养老机构服务信息档案,提供服务对象签约服务、服务产品与服务记录、服务质量监管、评价与改进等信息,提高养老机构管理、服务和运营效率。
智慧养老论文参考文献
智慧养老论文参考文献格式修改1、智慧养老政策支持篇
有些学者提出智慧养老是老年人实现智慧养老的前提条件之一。在此背景下,本文在较长时间内对智慧养老的政策支持进行了研究,并对智慧养老的政策支持进行了分析,认为智慧养老是一项系统工程,具有整合性、实用性、多样性、综合性、开放性等特征,是今后中国养老服务业的发展方向。智慧养老政策支持篇是对智慧养老政策支持进行了分析,目的是通过智慧养老政策来解决我国现阶段的养老问题。
2、智慧养老服务规范篇
2.1.1 养老服务的基础内容
1.1 信息化服务要求
1.1.1.1 养老服务要有明确的服务项目。
1.2.1.2.2 在信息化服务过程中,要对服务目标进行明确的要求。
1.2.3 以服务内容和服务形式来决定服务要求。
1.2.4 要形成市场化的服务供给。
1.3.5 服务内容的需求层次
1.3.6 服务要求和服务流程设计
1.3.7 服务要求和要求
1.3.8 服务标准和要求
1.3.9 服务信息内容
1.4.10 信息标准化建设的需求分析
1.4.11 信息化服务需求分析
1.4.12 信息资源建设的需要
1.4.13 信息资源共享实施可行性分析
1.4.14 信息资源建设过程中,要统筹规划,注重引导,在平台建设上严格执行
1.5.15 信息资源建设总体规划
1.5.16 信息资源共享实施的过程中,要加强部门合作,协调处理各种关系
1.5.17 信息资源开发利用的市场调研
1.5.18 信息资源共享实施的需求分析
1.4.19 信息资源共享实施的成本分析
1.5.20 信息资源共享实施的效益分析
2、研究内容及思路
2.1.20 研究内容
2.1.21 研究内容及思路
2.2.22 研究方法
2.3.23 研究思路
第四章 2017-2021年物联网行业运行环境分析
2.1.1 行业监管政策
2.2.2 行业协会商会管理
2.2.3 行业发展环境分析
2.3.4 行业税收收入与成本分析
2.3.5 行业市场竞争现状分析
2.4.6 行业相关政策与规划
2.4.7 行业管理体制
2.4.8 行业发展规划
2.5.9 行业工作的形势分析
第三章 2017-2021年中国物联网行业企业发展状况分析
3.1.1 2017-2021年中国物联网行业企业注册数量统计分析
3.1.2 2017-2021年中国物联网企业注册数量统计分析
3.2.3 2017-2021年中国物联网企业注册数量统计分析
3.2.4 2017-2021年中国物联网企业注册数量统计
3.3.5 2021年中国物联网行业企业参与主要类型分析
3.3.6 2021年中国物联网行业企业参与细分市场竞争情况
3.4.7 2021年中国物联网行业企业参与重点类型分析
3.4.8 2021年中国物联网行业企业参与重点类型分析
3.4.9 2021年中国物联网行业企业参与重点类型分析
3.5.10 2021年中国物联网行业企业参与重点行业细分市场竞争情况
3.5.11 2021年中国物联网行业企业参与重点品类分析
3.6.12 2021年中国物联网行业企业参与重点类型分析
3.6.13 2021年中国物联网行业企业参与重点细分市场竞争情况
3.6.14 2021年中国物联网行业企业参与重点领域分析
3.6.15 2021年中国物联网行业企业参与重点品类分析
3.6.16 2021年中国物联网行业企业参与重点行业细分市场分析
3.6.17 2021年中国物联网行业企业参与重点品类分析
3.6.18 2021年中国物联网行业企业参与重点行业细分市场竞争情况
3.6.19 2021年中国物联网行业企业参与重点领域分析
3.6.2021年中国物联网行业企业参与重点行业细分市场竞争情况
3.6.21 2021年中国物联网行业企业参与重点品类分析
3.6.22 2021年中国物联网行业企业参与重点细分市场竞争情况
3.6.23 2021年中国物联网行业企业参与重点细分市场竞争情况
3.6.24 2021年中国物联网行业企业参与重点细分市场分析
3.6.25 2021年中国物联网行业企业参与
